ARINI NG | ARINI AI LAB
Syarat dan Ketentuan Pembelian Produk Digital
Kami ingin pembeli memahami isi produk, cara memperoleh file, serta bantuan yang tersedia jika muncul kendala. Silakan baca ketentuan berikut sebelum melakukan pembayaran.
Berlaku sejak halaman ini dipublikasikan.
1. Ruang Lingkup
Ketentuan ini berlaku untuk pembelian produk digital yang dipasarkan oleh Arini Ng dan ARINI AI LAB, termasuk ebook, panduan, workbook, checklist, dan materi digital lain yang dijelaskan pada masing-masing halaman produk.
Produk digital dikirim melalui akses elektronik. Tidak ada pengiriman buku atau barang fisik kecuali disebutkan secara tegas dalam deskripsi produk tertentu.
2. Isi Paket AI Starter Kit
Untuk produk AI Starter Kit — ARINI AI LAB, paket terdiri atas lima file PDF berikut:
- 00 — Mulai dari Sini (panduan pembuka).
- 01 — Belajar AI Tanpa Ribet.
- 02 — 100 Bonus Prompt Siap Pakai.
- 03 — Workbook Latihan AI.
- 04 — Checklist Pemeriksaan Jawaban AI.
Paket ini tidak mencakup kelas langsung, video pembelajaran, konsultasi pribadi, atau buku fisik, kecuali ditawarkan secara tertulis sebagai bagian dari produk yang dibeli.
3. Harga dan Pembayaran
Harga yang berlaku adalah nominal yang ditampilkan pada halaman checkout ketika transaksi dilakukan. Pembayaran diproses melalui Mayar menggunakan pilihan pembayaran yang tersedia.
Pesanan dinyatakan telah dibayar setelah status pembayaran dikonfirmasi oleh sistem pembayaran. Jika Anda sudah membayar tetapi status pesanan belum sesuai, hubungi bantuan melalui kanal resmi dan siapkan nomor pesanan.
4. Akses dan Pengunduhan File
Setelah pembayaran terkonfirmasi, pembeli dapat memperoleh akses produk melalui mekanisme pesanan dan pengiriman yang disediakan Mayar.
- Masukkan alamat email yang benar dan aktif saat checkout.
- Periksa informasi pesanan dan pesan konfirmasi dari Mayar, termasuk folder spam jika diperlukan.
- Unduh dan simpan file di perangkat pribadi setelah akses tersedia.
- Untuk PDF dengan fitur navigasi, mengunduh file lalu membukanya di aplikasi pembaca PDF yang kompatibel dapat memberikan pengalaman lebih baik. Tampilan antarperangkat dapat berbeda.
5. Jika Link atau File Bermasalah
Kami mengutamakan pemeriksaan dan perbaikan kendala sebelum menentukan bentuk penyelesaian lain. Langkah penanganannya meliputi:
- Memeriksa status pembayaran dan identitas pesanan.
- Memeriksa jenis kendala, misalnya tautan tidak dapat dibuka, berkas tidak lengkap, unduhan gagal, atau PDF rusak.
- Mengupayakan pemulihan akses, koreksi file, atau penyediaan file pengganti yang sesuai melalui mekanisme yang tersedia.
- Memberikan petunjuk penggunaan jika kendala terkait aplikasi pembaca PDF atau perangkat.
Jika diperlukan, kami dapat berkoordinasi dengan Mayar untuk memeriksa kendala sistem pembayaran atau pengiriman.
6. Verifikasi Keluhan
Untuk memastikan bantuan diberikan kepada pembeli yang benar, kami dapat meminta nomor pesanan, email yang digunakan saat checkout, tanggal transaksi, deskripsi masalah, dan tangkapan layar yang relevan.
Kami menilai keluhan berdasarkan informasi yang benar-benar tersedia pada sistem transaksi dan bukti yang diberikan. Kami tidak menganggap email yang terkirim sebagai bukti pasti bahwa setiap file berhasil dibuka. Sebaliknya, klaim bahwa akses belum diterima juga tidak otomatis membuktikan kegagalan pengiriman.
7. Pembatalan dan Pengembalian Dana
Karena produk berupa file digital yang dapat diakses atau disimpan setelah pembayaran, kami tidak menyediakan program jaminan uang kembali hanya karena pembeli berubah pikiran, tidak jadi mempelajari materi, atau merasa materi tidak sesuai selera, sepanjang produk tersedia dan sesuai dengan deskripsi.
Untuk kendala teknis, penyelesaian utama kami adalah perbaikan file, pemulihan tautan, atau pemberian akses yang sesuai. Setiap permintaan pembatalan atau pengembalian dana tetap akan diperiksa berdasarkan keadaan transaksi, hak konsumen menurut peraturan yang berlaku, dan kebijakan penyedia pembayaran.
Jika pemulihan tidak memungkinkan, produk tidak sesuai dengan deskripsi, terjadi transaksi tidak sah, atau terdapat keadaan lain yang mewajibkan penyelesaian berdasarkan hukum atau ketentuan Mayar, penyelesaiannya dapat mencakup pengembalian dana. Ketentuan ini tidak menghilangkan hak konsumen yang dijamin oleh hukum.
Ketentuan platform dapat dibaca pada Kebijakan Layanan Mayar.
8. Hak Cipta dan Penggunaan File
Hak cipta materi tetap melekat pada pemilik atau pemegang hak yang sah. Pembelian produk memberikan izin menggunakan file untuk kepentingan pribadi dan penerapan pengetahuan yang dipelajari.
Pembeli diperbolehkan mempelajari materi, mengerjakan latihan, dan menyesuaikan contoh prompt untuk keperluan pribadi, pekerjaan, atau usaha sendiri.
Tanpa izin yang sah, pembeli tidak diperbolehkan menjual kembali, mengunggah ulang file lengkap, membagikan ebook kepada pihak lain, atau mengemas ulang karya sebagai produk untuk didistribusikan.
9. Batasan Materi Pembelajaran
Produk AI Starter Kit bersifat edukatif. Kami tidak menjanjikan penghasilan, keberhasilan tertentu, atau bahwa jawaban AI selalu benar.
Pengguna tetap perlu memeriksa hasil AI. Untuk keputusan yang berdampak besar pada kesehatan, keuangan, hukum, keselamatan, atau bidang profesional lain, lakukan verifikasi tambahan dan konsultasikan kepada pihak yang kompeten bila perlu.
10. Privasi dan Keamanan
Informasi yang diperlukan untuk memproses transaksi serta menangani keluhan digunakan sesuai tujuan tersebut dan ketentuan perlindungan data pribadi yang berlaku. Pembayaran dan sebagian informasi transaksi diproses melalui Mayar serta mitra pembayaran sesuai kebijakan layanan masing-masing.
Kami tidak meminta pembeli memberikan password, PIN, atau OTP sebagai syarat pemberian file atau bantuan teknis.
11. Perubahan Ketentuan dan Penyelesaian Perselisihan
Ketentuan ini dapat diperbarui secara wajar jika terdapat perubahan produk, proses pembayaran, atau aturan yang berlaku. Pembaruan tidak dimaksudkan untuk menghapus hak pembeli yang telah timbul dari transaksi sebelumnya.
Jika timbul sengketa, kami mengutamakan komunikasi dan pemeriksaan bukti. Pembeli tetap dapat menggunakan mekanisme pengaduan dan penyelesaian sengketa yang tersedia berdasarkan hukum Indonesia.
12. Bantuan Pembeli
Untuk kendala pesanan, siapkan nomor transaksi dan uraian masalah, lalu gunakan informasi kontak penjual pada halaman pesanan/konfirmasi Mayar atau saluran resmi Arini Ng.
Website resmi: www.arini-ng.com.
